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Coaching professionnel et supervision
J’ai suivi une formation de coach exécutif en 2011-12 à HEC, la première école de commerce française. Depuis, j’ai accompagné plus de 100 dirigeants et managers d’entreprises telles que Stellantis, Keolis, L’Oréal et d’ONG telles qu’Action Contre la Faim. Le coaching est disponible en anglais et en français, en présentiel ou en ligne.
J’ai une attitude positive et pragmatique à l’égard du coaching, née des années passées à travailler comme formateur et coach en langues, lorsque le défi consistait à répondre aux besoins des apprenants que j’avais en face de moi. Ce que j’aime dans le coaching, c’est l’opportunité d’apprendre à connaître le monde du client et, surtout, la joie de ces moments « a-ha » lorsque la co-création du processus de coaching génère un nouveau moment de découverte.
Parmi les caractéristiques que mes clients ont pu me décerner, les plus récurrents sont positif, précis, léger, créatif et questionnant.
Le coaching est évidemment axé sur les besoins et les demandes du client. Mes interventions de coaching ont tendance à se faire dans les domaines suivants :
Coaching en leadership interculturel
Récemment, j’ai travaillé avec l’un des dirigeants d’un grand projet d’infrastructure en Scandinavie.
Parmi les questions que nous avons examinées : quels étaient les aspects de son style naturel de leadership qui fonctionnaient bien avec son équipe et son client et quels étaient ceux qui ne fonctionnaient pas ? Comment élargir sa zone de confort afin d’être plus en phase avec les attentes du système ? Que faire pour créer plus de confiance ? Quelles hypothèses faisait-il sur la manière dont il construisait une vision pour motiver les équipes à aller dans ce sens ?
En référence au Cynefin Framework de Dave Snowden, qu’est-ce qui est clair, qu’est-ce qui est compliqué, qu’est-ce qui est complexe et qu’est-ce qui est chaotique (et qu’est-ce qui lui convenait le mieux en termes de ses préférences culturelles) ?
Coaching linguistique et coaching de communication
Comme le dit le proverbe, si vous communiquez mal sur quelque chose que vous faites bien, les gens penseront que vous le faites mal.
Pourquoi utilise-t-on tel ou tel mot, d’où vient telle ou telle expression ? Comment apprenons-nous la langue ? La langue modèle-t-elle notre vision du monde ou le monde modèle-t-il notre langue ?
De telles questions m’aident dans ma posture de coach. Je suis toujours attentif aux mots, aux phrases et au sens.
- Que veut dire mon client, que veut-il dire au monde, que ne dit-il pas ?
- Que comprennent-ils en face ?
- Partageons-nous suffisamment de connaissances pour avoir une conversation fructueuse ?
- Comment faire pour travailler ensemble ?
Pour moi, la langue nous amène directement au cœur du travail d’accompagnement.
J’ai commencé par aider des clients français à améliorer leur anglais. J’ai ensuite aidé les gens à mieux communiquer en anglais (en particulier, à avoir une mentalité axée sur la vente plutôt que sur la production). Je me suis ensuite intéressée aux techniques théâtrales et me suis spécialisée dans la prise de parole en public. Je me suis ensuite intéressée à la systémique et à la culture comme moyens de s’engager pleinement dans la complexité d’une communication efficace.
Aujourd’hui, je continue à accompagner des cadres et des dirigeants dans leur utilisation du langage. Des personnes qui, par habitude culturelle, par style de personnalité ou par manque de compétences, ont besoin d’un soutien ou d’apports théoriques pour rendre leur communication – et par extension, leurs relations – plus fructueuse.
Je suis membre du conseil d’administration de l’ILCA, l’International Language Coaching Association.
Le co-développement : faire confiance au processus
Quels sont les défis ou les problèmes auxquels vous êtes confronté en tant que manager ou dirigeant ? Pourriez-vous bénéficier de l’aide de vos pairs pour les résoudre ?
Le co-développement est un exercice de groupe structuré dont l’objectif est de résoudre des problèmes grâce à l’intelligence collective. C’est un processus simple et puissant. Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’un groupe de pairs, d’un animateur et d’une dose d’intention positive.
Le secret consiste à faire confiance au processus : choisir ensemble un sujet, écouter attentivement, poser de bonnes questions et donner des conseils sincères.
Le co-développement produit toujours un plan d’action pour le participant qui apporte le sujet, mais j’observe que tous les participants repartent enrichis. Il peut arriver qu’on apprend quelque chose de vital à partir du sujet du jour. Parfois la satisfaction consiste à aider un collègue ou tout simplement à faire partie d’un groupe dont l’objectif est de développer la compréhension et l’attention mutuelles. Des moments précieux …
Il m’arrive de faire remarquer aux participants un élément qu’ils n’avaient pas perçu (peut-être parce que le groupe partage les mêmes croyances culturelles ou les mêmes angles morts). Ainsi, il m’arrive d’enlever ma casquette de facilitateur neutre pour partager le point de vue de l’expert interculturel.
« La collaboration nous permet d’en savoir plus que ce que nous sommes capables de savoir par nous-mêmes.
Paul Solarz
Supervision de coachs
Êtes-vous un professionnel du coaching? Et êtes-vous supervisé ?
Les organisations de coaching telles que l’ICF ou l’EMCC stipulent que les coachs professionnels doivent participer à 4 à 10 séances de supervision par an.
En tant que superviseur de coaching formé par le Coaching Supervision Academy (CSA) et accrédité EMCC, je propose des supervisions individuelles et de groupe, en présentiel ou en ligne. Les prix sont adaptés à votre niveau d’ancienneté dans la profession, et des tarifs spéciaux sont proposés aux coachs linguistiques. Ma supervision peut s’avérer particulièrement utile pour les coachs qui travaillent à l’international ou qui pratiquent le coaching dans une deuxième langue. J’accueille également des facilitateurs et des non-coachs qui souhaitent bénéficier d’une supervision.
